Памятка пациенту

Уважаемые господа!

Благодарим Вас за доверие и выбор нашей клиники. Мы ценим, что в тяжелую минуту вы обратились за помощью именно к нам. Нам понятны ваши беспокойство и волнение: медики, попадая в больницу в качестве пациентов, испытывают в первые часы пребывания в медицинском учреждении точно такие же чувства. Поверьте, персонал нашей Клиники сделает все, чтобы вы чувствовали себя комфортно и спокойно.

Здесь вы найдете ответы на многие свои вопросы и будете знать, что и как будет происходить в дни Вашего пребывания в нашей клинике.

Несколько слов о нашей клинике

Клиника колопроктологии и малоинвазивной хирургии начала свою историю более 10 лет назад в стенах Российского Научного Центра Хирургии им. акад. Бориса Васильевича Петровского. С самого начала работы клиники команда из молодых высококвалифицированных хирургов под руководством профессора Петра Владимировича Царькова, признанного лидера мировой колопроктологии, не только демонстрирует блестящие хирургические способности, но и активно участвуют в развитии российской медицинской науки. Каждый день приносит что-то новое: приобретается оборудование, внедряются оригинальные методы диагностики и лечения, постоянно повышает квалификацию персонал. Врачи клиники принимают участие в крупнейших международных и отечественных конференциях, конгрессах, симпозиумах и мастер-классах, проходят стажировку в лучших лечебных и научных учреждениях Европы, США, Японии, имеют публикации в ведущих отечественных и зарубежных научных изданиях. Сотрудники не только постоянно повышают свой профессиональный уровень, но и проводят обучение врачей других медицинских учреждений, проводят международные конференции с участием знаменитых хирургов со всего мира, курсы повышения квалификации и мастер-классы по актуальным вопросам хирургии толстой кишки.

Клиника активно занимается подготовкой руководств и учебных материалов для широкого круга хирургов.

Клиника колопроктологии и малоинвазивной хирургии является клинической базой кафедры хирургии МПФ Первого Государственного Медицинского Университета. Хирурги и онкологи со всей России и бывших стран СНГ приезжают сюда, чтобы обучаться и совершенствовать свои навыки.

Клиника колопроктологии является структурным подразделением многопрофильного лечебного учреждения Первого Государственного Медицинского Университета, где собраны лучшие медицинские специалисты всех медицинских специальностей. Именно поэтому у наших пациентов есть возможность получения полноценной комплексной помощи при любых, даже самых сложных заболеваниях. Мы проводим лечение пациентам с различными сопутствующими заболеваниями: сердечно-сосудистой, мочевыводящей, эндокринной и опорно-двигательной систем, включая пациентов пожилого возраста.

Где Вы находитесь?

Клиника колопроктологии и малоинвазивной хирургии расположена на 4-м и 7-м этажах здания Университетской Клинической больницы №2 по адресу: г. Москва, ул. Погодинская дом 1 строение 1.

Добираться до клиники удобно от станции метро «Фрунзенская» или от станции метро «Парк Культуры». На Погодинской улице расположена зона платной парковки. Собственной бесплатной парковкой для пациентов Клиники и их гостей мы, к сожалению, не располагаем.

Путеводитель по Университетской клинической больнице №2

Регистратура и оплата медицинских услуг - 1 этаж (левое крыло)

Администрация Университетской Клинической Больницы №2 - 1 этаж (правое крыло)

Буфет - 1 этаж

Отделение эндоскопии - 2 этаж кабинет

Отделение лучевой диагностики

(КТ, рентген, УЗИ и другие исследования) - 9 этаж

Отделение функциональной диагностики (ЭКГ, ЭХО-КГ, спирография, допплерография, холтеровское мониторирование, ЭКГ-мониторинг на протяжении суток. Суточное мониторирование артериального давления, дуплексное исследование сосудов) - 8 этаж

Что нужно сделать для госпитализации в Клинику колопроктологии и малоинвазивной хирургии?

Решение о Вашей госпитализации в Клинику колопроктологии и малоинвазивной хирургии принимается врачом-колопроктологом клиники после консультации в Лечебно-диагностическом отделении.

В случае невозможности приезда на очную первичную консультацию, предварительное решение о госпитализации принимается на основании присланных Вами медицинских документов и результатов обследований. Однако, окончательное решение принимается в день Вашего приезда после очной консультации в клинике.

Для госпитализации в клинику Вам необходимо пройти дооперационное обследование, в состав которого входят некоторые исследования, обязательные для всех пациентов, и некоторые виды дополнительных исследований для госпитализации с целью определенных видов хирургических операций.

Перечень необходимых для госпитализации исследований Вам сообщит врач на консультации после принятия решения о необходимости госпитализации.

Общие исследования, обязательные для всех:

• общий анализ крови
• биохимический анализ (глюкоза, билирубин общ. и прямой, креатинин, общий белок, альбумин, ACT, АЛТ, ЩФ, ГГТ, Натрий, Калий)
• коагулограмма (МНО, АЧТВ, АЧТВ-ПО, фибриноген, ПТИ)
• группа крови, резус фактор . RW, ВИЧ, HCV, HBsAg
• ЭКГ с расшифровкой
• рентген грудной клетки (флюорография)
• консультация анестезиолога
• консультация терапевта

Дополнительные исследования по направлению врача:

• УЗИ брюшной полости
• колоноскопия
• гастроскопия
• МРТ малого таза
• КТ брюшной полости
• КТ грудной клетки

Сдать лабораторные анализы, а также пройти другие необходимые исследования Вы можете по месту жительства, в любом медицинском учреждении по выбору или в Университетской Клинической Больнице № 2 на платной основе.

Если Вы хотите пройти все исследования в УКБ №2, администраторы Клиники колопроктологии помогут Вам записаться на исследования на удобное для Вас время и сориентируют по стоимости услуг.

Получив результаты всех назначенных исследований, Вам необходимо записаться на повторную консультацию к Вашему врачу, который на основании этих результатов примет окончательное решение и назначит дату госпитализации.

Если Вы хотите ускорить дату госпитализации, и Вам известна дата готовности Ваших результатов, Вы можете записаться на консультацию заранее, на ближайшую дату после даты получения результатов исследования.

После принятия окончательного решения и назначения даты госпитализации Вам необходимо подойти к администраторам клиники и передать им Ваш паспорт и полис ОМС для ксеро-копирования и подготовки Вашей медицинской карты.

При оформлении Ваших документов Вы можете высказать свое желании о повышении уровня комфортабельности палаты за дополнительную оплату.

При платной госпитализации Вы можете выбрать следующие варианты размещения:

• размещение в двухместной палате
• размещение в трехместной палате
• размещение в VIP -палате.

При желании размещаться одному в двухместной палате, Вы можете заранее уточнить эту возможность и размер доплаты у администраторов клиники.

При желании нахождения с Вами в палате кого-либо из Ваших близких или людей, оказывающих услуги по уходу, Вы можете оплатить размещение этого человека в палате с Вами. Просим Вас обдумать и сообщить нам о необходимости дополнительного места заранее.

Как Вам нужно подготовиться ко дню госпитализации?

• В день госпитализации вы можете съесть легкий завтрак как минимум за 2 часа до Вашего прихода в клинику (в случае если Вам запланирована операция в день госпитализации, то употреблять пищу и напитки нельзя с самого утра)
• Вы также должны принять лекарственные препараты, которые Вы регулярно принимаете по назначению Вашего лечащего врача (например, лекарственные препараты для контроля артериального давления, сахарного диабета и пр.).
• Если Ваша операция назначена на день госпитализации, необходимо заранее провести все необходимые процедуры по очищению кишечника, соблюдать диету, отказаться от завтрака в день госпитализации ( в некоторых случаях побрить кожу в области операции).
• Не забудьте накануне госпитализации собрать все документы, необходимые для Вашего оформления в клинику.

Что Вам нужно принести с собой в день госпитализации?

• паспорт гражданина РФ
• действующий полис ОМС
• результаты всех Ваших исследований
• все обычно принимаемые лекарственные препараты в количестве, которого должно хватить на весь период госпитализации. Уточните приблизительный срок Вашей госпитализации у врача клиники на консультации.
• необходимые личные вещи: все нужное для личной гигиены (зубная щетка и паста, мыло, гель для душа, туалетную бумагу, бритвенные принадлежности и средства для бритья, нижнее белье, тапочки, полотенца, одежда, в которой Вам будет комфортно находиться в клинике и посещать необходимые процедуры (халат, спортивный или домашний костюм и пр.)
• В клинике соблюдаются все меры безопасности, но администрация клиники не несет ответственности за сохранность Ваших ценных вещей.
• Вы можете взять с собой мобильный телефон, книги, журналы, ноутбук, планшет, электронную книгу, радио и аудио проигрыватели (cd, mp3 и подобные) с наушниками и т.п. Просим учесть, что в клинике соблюдаются все меры безопасности, но администрация клиники не несет ответственности за сохранность Ваших ценных вещей.

Как проходит госпитализация в клинику.

В день госпитализации администраторы ждут Вас на 7 этаже в 758 кабинете в 8 часов утра. Если Вы не можете приехать к этому времени, пожалуйста, предупредите об этом администраторов клиники заранее в день Вашей консультации или по телефону.

Подойдите, пожалуйста, к администратору и назовите свою фамилию, имя и отчество.

Вам будет выдана Ваша медицинская карта, с которой Вы пройдете в регистратуру и (или) приемное отделение.

Если Вы оплачиваете госпитализацию, то Вам будет выдана квитанция на оплату одного койко-дня в палате, комфортность которой Вы выбрали заранее. Вам необходимо будет произвести оплату наличными денежными средствами через банкомат или Вашей банковской картой в регистратуре (1 этаж, левое крыло).

При оплате банковской картой Вы потратите на оплату значительно меньше времени.

После оплаты просим Вас пройти в Приемное отделение (1 этаж, правое крыло). В приемном отделении Вам, возможно, придется провести некоторое время, ожидая своей очереди, так как приемное отделение работает для всех подразделений Университетской клинической больницы №2, и прием пациентов проходит в порядке живой общей очереди.

Врач приемного отделения (терапевт) посмотрит Вашу медицинскую карту, задаст Вам несколько вопросов, характеризующих Ваше общее состояние на день госпитализации, измерит артериальное давление и сделает необходимые записи в Вашей карте.

После этого мы просим Вас вновь подняться к администраторам клиники на 7 этаж, где Вы узнаете номер Вашей палаты и фамилию, имя, отчество Вашего лечащего врача (возможно, это будет не тот врач, который Вас консультировал до госпитализации, лечащего врача назначает заведующий отделением).

Медицинские сестры Вашего отделения помогут Вам расположиться в палате. Отдохните и ожидайте прихода Вашего лечащего врача. Не переживайте, если этого не произойдет в первые минуты или даже в первые часы Вашего пребывания в клинике. Ваш лечащий доктор может быть занят на операции. Но как только он освободится, будьте уверены - Вы увидите его первым.

Как организована и оборудована больничная палата?

В стандартной палате имеются две или три кровати, тумбочка для каждого пациента, отдельный санузел и кнопка вызова персонала. Вы сможете бесплатно пользоваться сетью wi-fi.

Все сотрудники клиники колопроктологии сделают все возможное, чтобы Ваше пребывание было максимально комфортным. Это обеспечивается в том числе определенными правилами, которые соблюдаются и сотрудниками и пациентами клиники.

Их немного, но Вы обязаны их выполнять:

• строжайшим образом выполнять требования и рекомендации лечащего врача
• предупредить медсестру и написать заявление о Вашем отсутствии в конкретные часы, если зачем-либо покидаете отделение
• соблюдать тишину, чистоту и порядок
• не курить в здании клиники и на ее территории
• не употреблять алкоголь на протяжении всего срока госпитализации
• не приносить в клинику и не принимать от посетителей скоропортящиеся продукты питания
• придерживаться режима дня.

Распорядок дня

07.00- 9.00 — подъем, измерение температуры, утренний туалет, сдача анализов, обследования натощак

09.00- 10.00 — завтрак

10.00- 13.30 — процедуры

13.30- 14.30 — обед

14.30- 16.00 — тихий час

16.00- 18.00 — отдых, процедуры

18.00- 19.00 — ужин

19.00- 21.00 — отдых, процедуры

22.00- 07:00 — сон

В больнице Вас могут навещать.

У ваших друзей и близких есть возможность навестить вас в любой день недели с 16.00 до 19.00, в воскресенье — с 10.00 до 13.00 и с 16.00 до 19.00 (гардероб работает до 19.00). В некоторых случаях по распоряжению заведующего отделением родственникам больного оформляется постоянный пропуск.

Просим посетителей оставить верхнюю одежду в гардеробе и надеть бахилы или проходить в отделение в сменной обуви.

Приглашая гостей, обязательно уточните у врача, какие ограничения в питании необходимы с учетом Вашего заболевания, чтобы Ваши гости из благих побуждений не принесли Вам вред своими гостинцами

Кто работает в Клинике колопроктологии и будет помогать Вам в эти дни?

В отделении вы встретите различных специалистов, тесно сотрудничающих друг с другом:

Директор клиники колопроктологии - доктор медицинских наук профессор Царьков Петр Владимирович. Многие из Вас приняли решение о лечении в нашей клинике именно из-за него. Практически всю свою жизнь Петр Владимирович посвятил изучению и внедрению эффективных методов лечения заболеваний кишечника. Каждое утро Петр Владимирович с врачами клиниками разбирает состояние каждого пациента, консультирует, рекомендует и учит. В клинике работают ученики «школы Царькова», известной не только в России, но и далеко за ее пределами. Петр Владимирович является признанным авторитетом и членом многих международных профессиональных сообществ: Европейского Общества Колопроктологов, Европейского Общества Эндоскопических Хирургов (входит в комитет по образованию и тренингу), Американского Общества Колоректальных Хирургов (является почетным членом), Евроазиатской Ассоциации Коло-ректальных Технологий (является вице-президентом). В 2010 году он избран почетным членом Ассоциации колопроктологов Израиля, в 2011 году почетным членом Сербского Общества Хирургов. Несмотря на колоссальный опыт, Петр Владимирович не останавливается и продолжает узнавать и внедрять в практику последние методики современной мировой колопроктологии и клинической хирургии.

Врачи-колопроктологи-хирурги: это люди, которые принимают максимально значимое для Вас решение о необходимом именно для Вас лечении. Именно за их профессионализмом Вы к нам и пришли. Большинству наших пациентов рекомендовали к нам обратиться знакомые и друзья, родственники и врачи других лечебных учреждений. Это говорит о том, что мы заслужили доверие, как среди пациентов, так и в профессиональном сообществе. Молодые врачи клиники колопроктологии постоянно повышают свою квалификацию: участвуют в международных конференциях и стажировках, изучают современную литературу и обмениваются опытом со своими коллегами из других стран.

Заведующий отделением анестезиологии и реанимации Стамов Виталий Иванович. Вы обязательно встретитесь. Без консультации доктора Стамова ни одному пациенту не будет назначена дата операции. Безукоризненно подобранный и проведенный наркоз - треть успеха проведенной операции. И Ваше состояние в первые часы после операции - это тоже результат работы не только оперирующих хирургов, но и тонкой и профессиональной работы анестезиолога. Мы просим Вас очень внимательно выслушать и четко ответить на все вопросы доктора перед операцией. Вы можете задать ему все волнующие Вас вопросы по поводу наркоза во время операции и получить ответы. И не волнуйтесь: ни один хороший хирург не будет работать с плохим анестезиологом. Мы уверены в своей команде!

Врачи отделения реанимации и интенсивной терапии. Первые часы (иногда даже первые сутки) после операции Вы, скорее всего, помнить не будете. Но часто именно от того, как они прошли, зависит Ваше последующее выздоровление и самочувствие в следующие после реанимации дни. Именно в эти часы важно ежеминутно контролировать все Ваши жизненные показатели. Врачи, дежурящие у Вашей постели в отделении реанимации и интенсивной терапии - это Ваши проводники в мир выздоровления.

Медицинские сестры. Они всегда рядом с Вами - на посту и в процедурной, в палате и в коридоре клиники. В любой момент дня и ночи наши медсестры четко выполнят все назначения врачей, вовремя и без лишних просьб облегчат болевой синдром, померят температуру и давление, помогут принять лекарство и позвать лечащего врача. Именно они провожают Вас в операционную и ждут Вашего возвращения в палату. Уверены, Вы сможете по достоинству оценить их профессионализм и доброту.

Санитарки. О чистоте Ваших палат, Вашего постельного белья и посуды, из которой Вы будете кушать, заботятся санитарки. Их труд очень ценен именно в хирургической клинике, где от качества их работы, от уровня чистоты зависит не только комфорт пациента, но и его здоровье. Это как раз ситуация, когда чистота - залог Вашего здоровья. Санитарки клиники также осуществляют помощь по уходу за пациентами и всегда буду рады прийти Вам на помощь.

Администраторы клиники: Первые отвечают на Ваши звонки в клинику и записывают Вас на прием к врачу или на необходимое исследование. Именно администраторы готовят Ваши документы для госпитализации, отвечают на Ваши вопросы и помогают ориентироваться в клинике. Они расскажут Вам, как к нам доехать и помогут решить все административные вопросы.

Выписка

О выписке вас должны оповестить накануне. Единственная ваша забота - собрать вещи и сообщить родным о возвращении. Если вас некому встретить, вы можете попросить администраторов нашей клиники вызвать Вам такси.

В день выписки Ваш лечащий врач подготовит Вам выписку и рекомендации по дальнейшему лечению.

Как я должен себя вести после выписки?

Пожалуйста, выполняйте все рекомендации по лечению и своевременно проходите все назначенные Вам обследования. Теперь Ваше здоровье во многом зависит от Вашей дисциплинированности.

Вы вернетесь к повседневной жизни, и, надеемся, наша помощь Вам больше не потребуется.

Но в любом случае, при возникновении каких-либо вопросов, при необходимости задать вопрос своему лечащему врачу или записаться на консультацию или исследование, мы всегда будем рады помочь Вам.

В свою очередь, мы надеемся, что Вы дадите нашей клинике лучшие рекомендации, ведь отзыв пациента - самая надежная реклама, и мы очень рассчитываем на нее.

Наши контакты:

тел. +7 (499) 686-00-16 Адрес: г. Москва, ул. Погодинская д.1 стр.1 Университетская клиническая больница №2

e-mail: info@kkmx.ru

часы работы администраторов: с 8 часов утра до 17.00.

Мы всегда рады помочь Вам!