Мягкая шишка у анального канала — скорее всего признак геморроя. Если болит, то скорее всего это тромбоз наружного геморроидального узла. Но может быть и ущемление внутреннего геморроидального узла. А может быть вообще абсцесс перианальной области — парапроктит. Вариантов многг. Нужно обратиться на прием к колопроктологу и определить, что это такое и как это надо лечить.